Código de Ética y Buen Gobierno
NUESTRA GESTIÓN EN SOSTENIBILIDAD
CienoGroup a través de los años se ha destacado por una vocación sostenible de sus acciones, buscando la generación de valor y la seguridad de sus actores de interés. Cada año es una oportunidad contribuir al desarrollo económico motivado por impactar socialmente y mitigar el impacto en el medio ambiente.
Nos motiva construir una sociedad donde la futuras generaciones crezcan con mayores oportunidades y conciencia de la importancia de la acciones sostenibles.
Políticas de calidad
Cumplir con los requisitos legales aplicables a la organización, ofreciendo un servicio diferencial, garantizando calidad en sus procesos, seguridad, amabilidad, confidencialidad, credibilidad y responsabilidad con el medio ambiente, enfocados al mejoramiento continuo del Laboratorio Clínico.
ANEXOS PARA DESCARGAR
Manual de Contratación
Clientes
Nuestros clientes son nuestra principal razón de existir, es por ellos que velamos por el mejoramiento continuo de la organización para cumplir y sobrepasar sus expectativas. CienoGroup hace un trabajo constante orientado a su bienestar y mejoramiento de su calidad de vida, y así mismo, brindamos productos y servicios que respondan de forma expedita y eficaz a las necesidades con propuestas de valor diferenciales.
Mecanismo de Relacionamiento
LÍNEA ÉTICA
CANALES NO PRESENCIALES DE ATENCIÓN
OFICINAS COMERCIALES
PÁGINAS WEB
Medio Ambiente
Conscientes de la importancia del medio ambiente y su relevancia para el bienestar de futuras generaciones, el Grupo Empresarial realiza esfuerzos constantes para dar uso racional de los recursos aprovechados, implementación de planes de mitigación y compensación de la huella de carbono derivada nuestras operaciones.
Mecanismo de Relacionamiento:
Medición Huella de Carbono.
Colaboradores
Nuestros colaboradores son uno de los activos más importantes del grupo empresarial, siendo su compromiso y motivación factores claves para el crecimiento y la sostenibilidad de la organización. Por eso, velamos día a día por crear un ambiente óptimo, responsable, equilibrado e igualitario, que garantice su seguridad, salud y bienestar, esto lo hacemos a través de:
- Encuestas de Clima Organizacional
- Encuestas de Medición del Riesgo Psicosocial
- Línea Ética
- Comités de Convivencia
- Entrevistas de Retiro
- Comités Primarios
- Código de Ética y Buen Gobierno
PRESTADORES
Los médicos, las IPS, los laboratorios y demás entidades prestadoras de servicios de salud son un aliado estratégico y ocupan un lugar especial en nuestra cadena de valor, pues son ellos quienes tienen un contacto directo con nuestros clientes y los que velan y cuidan su salud, bienestar y satisfacción. CienoGroup se compromete a asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y normativos para la prestación de sus servicios, así como la aplicación de políticas relacionadas con la seguridad, la transparencia, la ética y la equidad, siendo aliados en su crecimiento y el mejoramiento continuo de sus procesos para el bienestar de nuestros clientes.
Proveedores
Los proveedores son un actor importante para apalancar nuestro crecimiento, sostenibilidad y competitividad. Su participación es de vital importancia para lograr un impacto positivo en los demás actores de interés, CienoGroup y sus proveedores deben cooperar y colaborar para mejorar la gestión y cumplir con las buenas prácticas del mercado. Es por esto que la Organización se compromete a exigirle a sus proveedores el cumplimiento de los principios éticos y morales, así como a aplicar una política de relaciones transparentes y equilibradas entre las partes, e implementar sistemas de gestión que permitan su mejora y crecimiento constante.
MECANISMO DE RELACIONAMIENTO
- Línea Ética
- Comité de Compras
- RFP y FRQ (Licitaciones)
- Código de Ética y Buen Gobierno
- Referenciación de proveedores
- Declaración Conflicto de Intereses
- Consulta Sarlaft